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Sobre o curso

Objetivos O Curso de Pós-graduação em MBA em Marketing e Serviços de Relacionamento, tem como objetivo proporcionar ao aluno o conhecimento necessário para capacitá-lo nos principais temas de atuação nessa área, bem como, desenvolver as competências gerenciais e operacionais efetivas dentro do atual contexto do país, proporcionar o conteúdo teórico e prático dos principais temas de atuação nessa área, desenvolver atividades utilizando os instrumentos gerenciais do Marketing de Serviços e Relacionamento, e, por último, conhecer as variáveis que influenciam a Satisfação dos Clientes. Público Alvo O Curso de Pós-graduação MBA em Marketing e Serviços de Relacionamento, destina-se aos profissionais graduados nas áreas de Administração, Marketing, e demais profissionais da área de Comunicação.

Grade curricular

1. FUNDAMENTOS DE MARKETING30 horas
2. MARKETING DE RELACIONAMENTO NA WEB30 horas
3. INTELIGÊNCIA DE MERCADO30 horas
4. MARKETING DE MARCAS PARA PRODUTOS E SERVIÇOS30 horas
5. ESTRATÉGICA EXECUTIVA30 horas
6. MARKETING DE SERVIÇOS30 horas