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Sobre o curso

Objetivos O Curso de Pós-graduação em MBA em Marketing e Serviços de Relacionamento, tem como objetivo proporcionar ao aluno o conhecimento necessário para capacitá-lo nos principais temas de atuação nessa área, bem como, desenvolver as competências gerenciais e operacionais efetivas dentro do atual contexto do país, proporcionar o conteúdo teórico e prático dos principais temas de atuação nessa área, desenvolver atividades utilizando os instrumentos gerenciais do Marketing de Serviços e Relacionamento, e, por último, conhecer as variáveis que influenciam a Satisfação dos Clientes. Público Alvo O Curso de Pós-graduação MBA em Marketing e Serviços de Relacionamento, destina-se aos profissionais graduados nas áreas de Administração, Marketing, e demais profissionais da área de Comunicação.

Grade curricular

1. METODOLOGIA CIENTÍFICA20 horas
2. FUNDAMENTOS DE MARKETING60 horas
3. MARKETING DE RELACIONAMENTO NA WEB60 horas
4. INTELIGÊNCIA DE MERCADO80 horas
5. MARKETING DE MARCAS PARA PRODUTOS E SERVIÇOS80 horas
6. ESTRATÉGICA EXECUTIVA80 horas
7. MARKETING DE SERVIÇOS80 horas